Встреча с ОМОЛОН 12 августа

№

Тема

Вопрос

Кто отвечал

Содержание ответа

1

Честность электронного ОСС

Можно ли подменить или сфальсифицировать электронные бюллетени и как проконтролировать честность голосования?

Представитель инициативной группы; Семён

Сфальсифицировать можно, инициативная группа просит обязательно голосовать и помогать в информировании об ОСС всех соседей. Если есть выходы на МЖИ, прокуратуру, телеканалы, прессу – помогите с освещением нарушений. Семён привёл пример другого ЖК, где собственники вручную сверяли большое число бумажных решений.

2

Съёмки и доступ на территорию

Как ОМОЛОН относится к коммерческим съёмкам и перекрытию проезда на территории комплекса?

Николай Пантелеев

Он высказался против съёмки, при которой перекрывали дорогу, и связал допустимость подобных мероприятий с решением собственников и правовым основанием (ОСС).

3

Мотивация ОМОЛОН

Зачем ОМОЛОН заходит в homecity и в чём интерес компании?

Николай Пантелеев

Он ответил, что живёт в комплексе, заинтересован в его сохранении и «заходит не ради денег, а ради поддержания и процветания» homecity

4

Бесключевой доступ и СКУД

Будет ли бесключевой доступ, входит ли он в тариф и кому принадлежит действующее оборудование?

Николай Пантелеев; представитель инициативной группы

Участники сказали, что техническая функция уже существует, но используется не полностью. Прозвучало, что за доступ сейчас взимается около 3 000 руб., а оборудование связано с действующим оператором и, возможно, пятилетним сроком договора.

5

Модель охраны

Как именно будет организована охрана комплекса?

Николай Пантелеев

Он описал концепцию: круглосуточный пост на первом КПП, ещё один круглосуточный пост/дежурная функция и круглосуточный патруль, а днём — дополнительный патруль. По словам Пантелеева, были получены пять коммерческих предложений с разбросом примерно 500 тыс. руб.

6

Полномочия охраны

Что охрана реально сможет сделать с нарушителем: задержать, вывести или только сделать замечание?

Николай Пантелеев

Он признал, что охранник не вправе задерживать или выдворять человека. Предполагаемые действия — предупредить, зафиксировать нарушение, вызвать полицию; при ущербе — оформить акт с участием жителей и предъявить расходы виновному.

7

Посторонние на территории

Можно ли полностью закрыть территорию от посторонних, в том числе посетителей школы, детского сада, аптек и коммерческих помещений?

Николай Пантелеев; участники встречи

Ответ свёлся к тому, что полностью исключить доступ нельзя из-за коммерческих помещений и социальных объектов.

8

Шлагбаумы

Будут ли установлены нижние шторки/защита под шлагбаумами, чтобы под ними нельзя было пройти?

Николай Пантелеев

Он назвал такой подход одним из возможных технических решений и сказал, что проблему нужно решать комплексно.

9

Видеоаналитика

Как будет работать видеоаналитика и сможет ли охрана получать события о попытках вскрыть двери или иных нарушениях?

Николай Пантелеев

Он предложил настроить аналитику так, чтобы на пост приходило уведомление о событии, например при попытке взломать дверь. На уточнение о практической реализации сказал, что доступа к оборудованию и договорённости с оператором на данный момент нет, это «вопрос коммуникации».

10

Права на камеры и оборудование

Есть ли у ОМОЛОН соглашение с действующим оператором и сможет ли компания получить доступ к камерам, домофонии и оборудованию?

Николай Пантелеев; представитель инициативной группы

Готового соглашения на момент встречи нет. Обсуждалась необходимость вести переговоры и выяснить каким образом и на основании каких документов было установлено оборудование.

11

Подрядчик охраны

Кто будет охранять комплекс и есть ли у подрядчика достаточный штат?

Николай Пантелеев

Он сообщил о партнёрской охранной организации, которая работает в «Лемана Про», имеет большой штат и готова выйти.

12

Инженерные системы

Понимает ли ОМОЛОН объём проблем по вентиляции, котельной, пожарной автоматике, запчастям и гарантиям и в какие сроки сможет их исправлять?

Николай Пантелеев

Он ответил, что без доступа к объекту достоверно оценить состояние нельзя. После перехода будет произведена дефектовка; в качестве примера другого объекта он упомянул комплекс из шести зданий, где на восстановление работы ушло нескольких месяцев.

13

Вентиляция

Что ОМОЛОН будет делать с шумом, запахами и возможными ошибками вытяжной вентиляции в квартирах?

Николай Пантелеев

Он назвал вентиляцию одной из известных ему критичных проблем, но подчеркнул, что систему не обследовал. Решение возможно только после доступа, диагностики и определения причины.

14

Предварительное обследование

Почему Николай как инженер и житель не обследовал проблемы комплекса заранее?

Николай Пантелеев

Он пояснил, что не имеет доступа к инженерным помещениям и оборудованию, а бытовых наблюдений недостаточно для профессионального заключения.

15

Импортные запчасти

Как ремонтировать иностранное оборудование, если оригинальные запчасти недоступны?

Николай Пантелеев

Он сказал, что на практике используют доступные аналоги, в том числе китайские, и при необходимости используют переходники.

16

Критичное состояние и план работ

Какие системы ОМОЛОН считает критичными и что войдёт в план работ на ближайший период?

Николай Пантелеев

Он повторил, что перечень можно составить только после дефектовки и доступа.

17

Технический штат

Есть ли у ОМОЛОН собственные сантехники, электрики, вентиляционщики и сколько людей реально числится в компании?

Николай Пантелеев

Он подтвердил наличие профильных специалистов и назвал общую численность около 100 человек, включая ИТР, менеджеров и технический персонал. На замечание о примерно 25 лицах в открытом перечне пояснил, что часть работает по совместительству, ГПХ или как самозанятые.

18

Штат в homecity

Сколько работников нужно непосредственно на homecity и справится ли компания с таким объектом?

Николай Пантелеев

В качестве ориентира он назвал 6–8 дворников, 6–8 клинеров, техники и электрики, постоянных управляющего, инженера и менеджера по клинингу.

19

Озеленение

Есть ли опыт ухода за большой территорией и будет ли ОМОЛОН восстанавливать погибшие деревья и поддерживать посадки жителей?

Николай Пантелеев; представитель инициативной группы

Пантелеев сослался на обслуживаемый объект площадью около 25 га и наличие озеленителей. Он разделил обычное содержание и дорогостоящее восстановление: массовая замена, например двадцати деревьев, может потребовать отдельного ОСС или поэтапной работы.

20

Контроль качества

Кто и как будет контролировать работу персонала и плановые инженерные работы?

Николай Пантелеев

Он описал иерархию контроля: управляющий, инженер, выдающий задания по ППР на месяц/неделю/квартал/год, и менеджер по клинингу с ежедневным контролем уборки.

21

Постоянное присутствие

Какие руководители будут постоянно находиться на объекте?

Николай Пантелеев

Он назвал управляющего, главного инженера и менеджера по клинингу.

22

Задолженность жителей

Как ОМОЛОН будет взыскивать долги и переживёт ли падение собираемости в переходный период?

Николай Пантелеев

Он ответил, что взыскание будет происходить «в рамках закона», и далее сослался на собственный финансовый запас и кредитную линию.

23

Оборотный капитал

Есть ли у ОМОЛОН деньги на запуск и покрытие временного кассового разрыва?

Николай Пантелеев

Он заявил о кредитной линии и доходах от других объектов.

24

Лицензирование и первые 100 дней

Каков порядок действий после победы на ОСС, сколько займёт включение домов в лицензию?

Николай Пантелеев; представитель инициативной группы

Процедура может занять несколько месяцев, до полугода, и при споре — потребовать суда. Также отмечено, что у ОМОЛОН нет собственного штатного юриста по управлению МКД на данный момент и используется привлечённый юрист.

25

Тариф 67,40 руб./м²

Что именно входит в тариф 67,40 руб./м² и какие услуги будут оплачиваться отдельно?

Николай Пантелеев; представитель инициативной группы

Тариф 67,40 руб./м² на содержание дома с учетом содержания домофонии и видеонаблюдения, отдельно содержание общей территории и охрана.

26

Текущий ремонт в тарифе

Какая доля тарифа формирует резерв на текущий ремонт?

Николай Пантелеев; представитель инициативной группы

Конкретный процент или сумма не названы. Пантелеев отметил, что расчёт делал профильный сотрудник.

27

Гостевая парковка

Как ОМОЛОН решит проблему нехватки гостевых мест и машин, которые оставляют надолго?

Николай Пантелеев

Он предложил вести переговоры с собственниками/пользователями прилегающей дороги и обращаться в уполномоченный орган. Для нарушителей предполагалось устанавливать владельца автомобиля и ограничивать дальнейший доступ.

28

Контроль ОМОЛОН

Какие у собственников будут рычаги, если ОМОЛОН не выполнит обещания или будет работать плохо?

Николай Пантелеев; представитель инициативной группы

В ответ назвали возможность создать ТСЖ, выбрать другую УК на новом ОСС, подавать жалобы и добиваться вплоть до отзыва лицензии.

29

ТСЖ

Почему вместо смены УК не создать ТСЖ?

Представитель инициативной группы

Она ответила, что комплекс состоит из пяти домов и потребуется либо пять ТСЖ, либо 2/3 всех голосов для общего ТСЖ; при текущей активности около 60% это практически недостижимо.

30

Работа под контролем ТСЖ

Готов ли ОМОЛОН работать как подрядная эксплуатационная организация при ТСЖ?

Николай Пантелеев

Он подтвердил, что компания работает по такой модели на объектах ТСЖ/ЖСК.

31

Опыт в жилом фонде

Какие жилые объекты обслуживал ОМОЛОН и за что именно отвечал?

Николай Пантелеев; представитель инициативной группы

Были названы объекты на улице Лобачевского, «Рублёвский», ЖСК «Альфа» посёлок Потапово; Пантелеев рассказывал об инженерной эксплуатации, водозаборе и сетях.

32

Спортивная площадка и чужое имущество

Будет ли ОМОЛОН обслуживать спортивную площадку и ограждение, если они находятся не на земле собственников?

Николай Пантелеев

Он сказал, что на чужом объекте возможны только базовые действия — уборка, покос, мелкий ремонт — но не крупное переустройство или капитальное восстановление без правового основания.

33

Ремонт ограждения

Кто и за чей счёт должен ремонтировать ограждение комплекса?

Представитель инициативной группы; Николай Пантелеев

Инициативная группа сослалась на проектную декларацию и предложенный договор, но одновременно признала, что часть ограждения может находиться вне земельного участка. Мелкий ремонт включен в обслуживание, крупный — вероятно, потребует отдельного финансирования/решения.

34

Приёмка домов

Как будет зафиксировано состояние домов и оборудования при переходе от Эллады?

Николай Пантелеев; представитель инициативной группы

Пантелеев назвал дефектовку обязательным этапом после получения доступа.

35

Накопленные дефекты

Будет ли ОМОЛОН устранять накопленные Элладой дефекты сразу, не дожидаясь многолетнего суда?

Николай Пантелеев

Он сказал, что критичную систему нельзя оставлять неработающей: нужно восстановить её либо устроить временную схему. Одновременно он оговорил, что дорогостоящий агрегат или крупные работы нельзя обещать из обычного тарифа до определения источника финансирования.

36

Передача техники Эллады

Есть ли договорённость, что ОМОЛОН получит или выкупит технику Эллады?

Николай Пантелеев; участники встречи

Ответ — нет: техника принадлежит Элладе, договорённости о передаче нет. ОМОЛОН рассчитывает на собственную и приобретаемую технику.

37

Уборочная техника

Какая техника у ОМОЛОН уже есть и что придётся купить для homecity?

Николай Пантелеев

Он назвал две свободные поломоечные машины, необходимость докупить ещё три и наличие трёх свободных снегоуборщиков. Также потребуется Bobcat или аналог; ориентир цены прозвучал как 2–2,5 млн руб. для нового либо почти нового китайского аналога

38

Тяжёлая техника

Как будет привлекаться погрузочная и грузовая техника при снегопадах и крупных работах?

Николай Пантелеев

Он сказал, что компания использует Bobcat, JCB, погрузчики и грузовые машины под задачу.

39

Масштаб и финансовые показатели

Как масштаб ОМОЛОН и его выручка соотносятся с Элладой и хватит ли ресурсов на homecity?

Представитель инициативной группы; Николай Пантелеев; жители

Инициативная группа и жители называли выручку Эллады 213 млн руб., около 97 млн руб. поступлений за содержание, остальное трансферные платежи ресурсникам, чистую прибыль более 20 млн руб. и оборот ОМОЛОН примерно в 2,5 раза выше. Пантелеев описывал другие объекты и их инженерную сложность.

40

Судебные дела ОМОЛОН

Почему в открытых данных ОМОЛОН якобы проиграл 100% дел, где был ответчиком?

Николай Пантелеев

Он уточнил одно дело на 500 руб., связанное с несвоевременной отчётностью в ПФР.

41

Сравнение договоров

Будет ли опубликовано точное сравнение договора и перечня услуг ОМОЛОН с договором Эллады?

Представитель инициативной группы

Она сказала, что договор и план услуг имеются, но полноценное постатейное сравнение ещё не сделано, тк ориентировались не на то что написано у Эллады в договоре, а то, что необходимо жителям. Обсуждалось подготовить материал, в том числе с технической обработкой текста.

42

Действия до окончания ОСС

Что могут сделать жители, чтобы проинформировать собственников и проконтролировать текущие ОСС?

Представитель инициативной группы

Она предложила вступать в чат помощников, распространять материалы, направлять обращения в прокуратуру и МЖИ, использовать двухдневный официальный обход от «Электронного дома» и при необходимости привлекать дополнительных агитаторов.

43

Зарядка электромобиля

Даст ли ОМОЛОН согласование на установку индивидуальной зарядной станции в паркинге?

Николай Пантелеев; Семён

Пантелеев не выразил возражений при наличии мощности от «Россетей» и корректного проекта розетки/зарядного устройства. Семён рассказал, что при действующей УК согласование, по его словам, стоило 150 тыс. руб., тогда как электроэнергия оплачивается напрямую «Мосэнергосбыту».

44

Когда голосовать

Когда лучше подать электронный голос на ОСС?

Представитель инициативной группы

Голосовать ближе к концу, ориентировочно во вторую неделю октября, чтобы текущая УК не видела ранний результат.

45

Видимость голосов

Может ли управляющая компания видеть, кто и как проголосовал до окончания ОСС?

Представитель инициативной группы

Она утверждала, что УК видит процент явки, но не полный реестр индивидуальных голосов.

upd. УК видит все голоса в ГИС ЖКХ - кто и как проголосовал

46

Несколько объектов и долевая собственность

Как голосовать, если у собственника несколько помещений или долевая/совместная собственность?

Представитель инициативной группы; участники встречи

Прозвучало, что голосовать нужно по каждому объекту, но один житель сообщил, что интерфейс показывает только один вариант. Участники предложили показать процесс на телефоне и записать видео.